Verzending & levering
Verzendkosten
- Gratis verzending binnen Nederland en Duitsland bij een bestelwaarde vanaf €20.
- Gratis verzending binnen de rest van Europa bij een bestelwaarde vanaf €30 en vanaf €50 in de rest van de wereld.
- Voor bestellingen onder deze bedragen zijn de verzendkosten €4,95 voor Nederland en Duitsland. Voor alle overige landen varieert dit en kun je de verzendopties raadplegen tijdens het afrekenen om de kosten te zien.
Levertijd binnen Nederland
Bij SelfGem begrijpen we dat je je bestelling snel in huis wilt hebben. Daarom bieden wij snelle levering:
- Bestel voor 15:00 uur op een werkdag en ontvang je pakketje de volgende dag.
- Wij zetten alles op alles om je bestelling snel te verwerken en te verzenden.
Let op: Hoewel we streven naar stipte levering, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals vertragingen bij de vervoerder, extreme weersomstandigheden of drukte tijdens feestdagen de levertijd beïnvloeden. We vragen hiervoor je begrip en doen ons uiterste best om je bestelling alsnog zo snel mogelijk te bezorgen.
Levertijd naar het buitenland
Voor internationale verzendingen geldt een gemiddelde levertijd van 2 tot 12 werkdagen, afhankelijk van de afstand van Nederland naar het importerende land. Tijdens het afrekenen kun je je adres invoeren om de geschatte levertijd en verzendopties voor jouw bestelling te bekijken.
Let op: Wij zijn gevestigd in Nederland en niet verantwoordelijk voor enige procedures, kosten of handelingen die voortkomen bij het importeren van goederen buiten Europa. Er kunnen bijkomende kosten zijn bij het verzenden naar het buitenland. Wij betalen alleen de verzending. Het is jouw verantwoordelijkheid om uit te zoeken of er bijkomende kosten zijn voor jouw land. Wij hebben geen inzicht in de werkwijze van buitenlandse douanediensten.
Minimum bestelbedrag
Bij SelfGem hanteren we een minimum bestelbedrag van €9. Dit helpt ons om onze service en kwaliteit te waarborgen. Bestellingen onder dit bedrag kunnen helaas niet worden geplaatst.
Foutief adres
Controleer altijd zorgvuldig het adres dat je invoert bij je bestelling:
- Bij verzending naar een onjuist adres kunnen we geen terugbetaling aanbieden.
- Merk je na het plaatsen van je bestelling dat het adres onjuist is? Neem dan direct contact met ons op. Indien mogelijk proberen we je bestelling aan te passen of te annuleren.
Levering
We werken samen met gerenommeerde koeriersdiensten zoals POSTNL en DHL om een veilige en tijdige levering te garanderen. Deze betrouwbare partners zorgen ervoor dat je pakketje met zorg wordt behandeld en binnen de afgesproken tijd wordt afgeleverd. In het buitenland werken onze vervoerders samen met de postdiensten van het importerende land om de levering te voltooien.
Bestelling traceren
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een track en trace-code via e-mail. Hiermee kun je eenvoudig de voortgang van je bestelling volgen en altijd inzicht houden in de status en locatie van je pakket.
Bij SelfGem zetten we ons in voor een snelle en betrouwbare levering. Dankzij onze efficiënte verwerking en partnerschappen met betrouwbare vervoerders wordt je bestelling snel en veilig afgeleverd. We kijken ernaar uit om je blij te maken met je nieuwe aankoop!