Contact

La transparence et l'honnêteté sont des valeurs fondamentales pour nous chez SelfGem. Nous attachons beaucoup d'importance à la lecture de chaque e-mail et nous aimons entendre nos clients. Nous croyons en une communication ouverte. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur la façon de nous contacter :

Questions générales
Avez-vous une question sur le Kit de bijoux dentaires DIY? Consultez d'abord notre page avec 'Questions fréquentes. Là, vous trouverez peut-être déjà des réponses à la plupart des questions.

Si vous ne trouvez toujours pas la réponse ou si vous avez une autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Réclamations
Êtes-vous insatisfait d'un de nos produits, services ou souhaitez-vous donner votre avis ? Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, mais nous apprécions votre retour. Contactez-nous et nous serons heureux de vous écouter. Nous nous efforçons de résoudre tout problème et d'assurer votre satisfaction.

Pour plus d'informations sur notre politique de retour ou sur l'expédition et la livraison, nous vous renvoyons aux pages correspondantes sur notre site web en bas de la page.

Vous pouvez nous contacter de différentes manières :

- Remplissez-le formulaire de contact en bas de cette page.
- Envoyez-nous un message via Facebook Messenger.
- Contactez-nous via Instagram.
- Envoyez un e-mail à contact@selfgem.com.
- Envoyez-nous un WhatsApp au numéro de téléphone : +31 854 011 639'.

Pour pouvoir vous servir plus rapidement et plus précisément, nous vous prions de bien vouloir toujours mentionner votre nom, votre adresse e-mail et, si possible, votre numéro de commande lors de votre prise de contact. Cela facilite la communication.

Puis-je venir en personne ?
Malheureusement, nous n'avons pas de magasin physique et il n'est donc pas possible de nous rendre visite. Mais rassurez-vous, nous sommes facilement accessibles en ligne et nous nous efforçons de vous servir aussi bien et aussi rapidement que possible.

Quand pouvez-vous attendre une réponse ?
Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 24 heures. Veuillez noter que le week-end n'est pas pris en compte.