Beschwerden
Bei SelfGem streben wir nach höchster Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal zu Situationen kommen kann, in denen Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir uns über Ihr Feedback freuen und unser Bestes tun werden, um etwaige Probleme zu lösen.
Wenn Sie eine Beschwerde haben oder nicht zufrieden sind, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen. Alle verfügbaren Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite . Wir möchten uns Ihre Geschichte anhören und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung erarbeiten.
Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten. Unser Ziel ist es, innerhalb von 2 Wochen sachlich auf Ihre Beschwerde zu reagieren und eine geeignete Lösung anzubieten. Wir nehmen jede Beschwerde ernst und werden unser Möglichstes tun, um ein zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen.
Als Verbraucher in der EU haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Beschwerde über die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) der Europäischen Kommission einzureichen. Diese Plattform ist ab dem 15. Februar 2016 verfügbar und kann unter http://ec.europa.eu/odr gefunden werden. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über diese Plattform einzureichen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrungen mit SelfGem so positiv wie möglich zu gestalten.
Wenn Sie eine Beschwerde haben oder nicht zufrieden sind, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen. Alle verfügbaren Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite . Wir möchten uns Ihre Geschichte anhören und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung erarbeiten.
Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten. Unser Ziel ist es, innerhalb von 2 Wochen sachlich auf Ihre Beschwerde zu reagieren und eine geeignete Lösung anzubieten. Wir nehmen jede Beschwerde ernst und werden unser Möglichstes tun, um ein zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen.
Als Verbraucher in der EU haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Beschwerde über die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) der Europäischen Kommission einzureichen. Diese Plattform ist ab dem 15. Februar 2016 verfügbar und kann unter http://ec.europa.eu/odr gefunden werden. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über diese Plattform einzureichen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrungen mit SelfGem so positiv wie möglich zu gestalten.
Bitte kontaktieren Sie uns